| « Tilbakeblikk på sommeren 2007 | God Jul og Godt Nytt År » |
Minibanker DnBNOR og dataproblemer
Ingen nyhet at uttak i minibanker i utlandet belastes flere ganger!
I Varden 24. januar 2008 står følgende å lese
Follow up:
"Konto belastet 15x ekstra.
Pawel Wilczek tok ut 3000 zlothy i minibank i Polen. Da han kom hjem hadde banken trukket ham for beløpet 16 ganger."
Jeg opplevde noe lignende to ganger ved uttak i minibank Bancaja 120770776
på Lanzarote i 2004, det ble reservert et ekstra beløp på 200 Euro på kontoen. Beløpet ble riktignok frigitt etter vel en uke.
Det samme skjedde når min kone tok ut penger. Hun tok ut 190 Euro, og et ekstra beløp på 200 Euro ble reservert på kontoen i vel en uke. Fikk pr telefon den lokale avdelingen av DnBNOR i Langesund til å ta en utskrift av transaksjonene for der var alle data med som minibankens ID, og klokkeslett og det viser at transaksjon nr to skjer sekundet etter den første!
Da vi kom hjem etter ferien tok jeg dette opp pr telefon med en person i DnBNOR, kundeservise.
Der fikk jeg ingen forståelse for at dette var eller kunne være et problem, jeg fikk tilsendt et skjema for å kunne klage på feil kontotrekk fra Visa!
Dette ligner mistenkelig på kjeltringstreker, den gang ble det forsøkt med en ekstra belastning av kontoen med et fast beløp, nå er teknikken tydeligvis forbedret!
Ansvarsforholdet mellom kunden, banken og Visa ser ut til å flyte, når slike kjeltringlignende transaksjoner skjer så skulle det vel være en enkel sak å slette de?
Ikke?